Тур в Xanadu Resort Hotel 5*

Прекрасный отель, с очень красивой территорией, прекрасным сервисом, вкусной едой и очень вежливым персоналом. Благодаря этому отдых получился незабываемым!

Из лучших в худшие или ТАГИЛ!!! Премиальный, элитный, лакшери - это все НЕ про XANADU 2019. Великолепный отель БЫЛ. Прекрасно подходил для отдыха с детьми. Всем посоветовал БЫ, но раньше. Сами отдыхаем тут уже третий раз, видимо последний. Отель позволил себе принять конференцию порядка трехсот человек и не справился. Отдых испорчен. Мест в ресторане нет, официанты не справляются, столпотворение у шведского стола и прочие прелести переполненного отеля. Отель перестал быть семейным, руководство отеля просто наплевало на гостей заселив три сотни прекрасных молодых русских туристов, приехавших на корпоратив, причем разместили их не только в основном здании отеля, но и в тихих, отдаленных от отельной суеты бунгало, куда они с песнями и плясками возвращаются в 3 ночи. Большое спасибо руководительнице гестрелейшн Юлии, которая всегда придет на помощь и постарается помочь, но к сожалению исполнение её указаний хромает. Немного подробнее: - приехали мы вместе с другой семьей из Самары, рано утром, в автобусе общались, у обоих заказан номер фэмели рум, при регистрации нам говорят, что наш номер еще занят и единственное, что нам могут предложить - беседка на пляже. На что я им предложил подумать и рассмотреть другие варианты, ибо у нас грудной ребенок, старшему 3 года, всю ночь в дороге. Следом регистрируется вторая семья и у меня просто падает челюсть... их сразу определяют в их номер. На что девушка Диана с гестрелейшн с ходу врет о том, что у них просто стандарт, а у вас фэмели рум. Я все понимаю, сложная система распределения номеров, тот номер был за ними зарезервирован заранее. Зачем врать-непонятно. В общем дали нам временно, до 2 часов, номер стандарт и пошли мы отдыхать, в 2 переселились в фэмели рум. Все отлично, но осадочек остался... - по номеру. Освещение – включается неудобно. Мне вечером темно, хожу включаю все светильники, но мало. Кровать скрипит как старая телега – ночью боишься перевернуться/встать/лечь, чтобы не разбудить ребенка. Нашел места, где не скрепит - ложусь и встаю там. Сдвижная дверь-купэ в маленькую комнату работает плохо, не закрывается. Очень шумно, на протяжении всего дня, до 16-17 часов примерно, работает обслуживающий персонал – уборка, мини-бар, газонокосилки. Спать детям с открытыми окнами нереально – кричат, стучат, гремят, жужжат,говорят по телефону, даже не пытаясь делать свои дела тихо. - если у Вас современный корейский смартфон(самсунг с10), то у Вас будут большие проблемы с местным вай-фай. Надо вызывать айтишника - проблемы полностью не исчезнут, но работать будет. Айтишник сказал особенности модели телефона - проблемы у всех. - мини бар. По прошлым заездам я понял, что в номерах выше стандарта, дополнительно ежедневно пополняют бутылочку белого и красного вина, вафельки и шоколадку. В этот раз я вообще ничего не понял. Вино то ставят, то не ставят, парень, развозящий мини бар, предложил на выбор либо красное, либо белое, невнятно объяснившись, что положено только одно. Потом перестал приносить вообще. - уборка. В целом все хорошо. Но договориться об уборке в первой половине дня было сложно - вышло только с третьего обращения на гестрелэйшн. - и на последок чарку меда. Случилась у нас неприятность, старший неудачно прыгнул на детской площадке и разбил нижнюю губу так - что пришлось зашивать. Сотрудники отеля организовали все так, что уже через полчаса мы были в клинике на приеме у врача. А водитель от отеля везде сопровождал нас, помогал как мог, общался с персоналом клиники, по возвращению на гестрелэйшн попросил перевести и повторил все рекомендации врача.

Perfect ambiance, friendly service. The landscape and garden view is great and most importantly is cleaning and hygien of hotel.