Тур в Gran Caribe Villa Tortuga 3*

The reviews for this resort were really bad so going in my friend and I were scared but this resort was way better than we thought it would be. We are both students in our twenties so we didn't expect much and it exceeded our expectations. The bathrooms are gross but that's to be expected in Cuba. We brought some toilet paper from home, highly recommend doing that. For the price, the rooms and food were very good. Room was clean, beds comfy. The beach is so nice and there were always chairs for us to use. The food is repetitive but good and there's always enough. The servers are helpful if you're missing a cup or cutlery. The staff is nice. There's animation daily. The main partying in Varadero is a bit far but you can taxi. Also, it's easy to walk into town to go buy souvenirs or go out for food. All in good worth it for your money.

Beautiful grounds and staff but the food is barely tolerable

Отдыхали в ТОРТУГе в феврале 2020. Начнём с плюсов: это конечно океан! Но к отелю это не имеет отношения. Океан на Кубе сам по себе прекрасен. Теперь про отель. Прилетели в 8 утра, заселение в 16.00. Заплатили за раннее заселение 25 евро, и ещё сверх того, чтобы дали хороший номер ( начитавшись отзывов что номера есть хорошие, а есть совсем ужасные). Чаевые они взяли, но номер дали ужасный ( в четвертом корпусе). В номере везде плесень, сантехника практически не работала, горячей воды не было, кондиционер ооооочень грязный и работал только в одном режиме (очень холодно), температура не регулировалась, внутри весь чёрный и покрыт толстым слоем плесени, в номере очень сильно воняло тухлятиной. Пошли просить поменять номер, они сказали что обмен смогут сделать только завтра. В итоге после написания жалобы в анекс тур и множества походов на ресепшен Номер ближе к вечеру нам поменяли. Во втором номере было значительно лучше, единственный минус - из дырочки в стене постоянно бежала вода и там была лужа, но нам это уже показалось мелочью. дальше будет про экскурсию от анекс тура. Взяли двухдневную экскурсию в Гавану. Это была самая ужасная экскурсия за все наши путешествия. Гид ( зовут Барбаро) - хам, очень вспыльчивый, туристов не слушает, историю и менталитет Кубы не знает, интересных фактов не рассказывал. Возил нас по трущобам и помойкам, из рассказов была общеизвестная информация, которую можно посмотреть в любом источнике информации за пять минут и название всех отелей мимо которых мы проезжали. Когда задавали ему вопросы, ответ был один: «я здесь говорю, вы должны слушать меня, я буду говорить». В итоге на утро голосовали всем автобусом за то, чтобы прервать экскурсию и ехать в Варадеро, но он все-равно продолжал возить нас по магазинам, где ему отстегивали процент с продаж ( в нескольких местах видели это лично). В общем впечатления от экскурсии очень негативное.