Тур в Gran Caribe Las Morlas (Ex. Be Live Las Morlas) 4*

The worst experience we had on a resort. Despite the hotel is half closed due to the flights cancelled, which we understand, this 4 stars hotel is supposed to sells peacefulness and tranquility to the costumers, but delivers a few rude coworkers, with no will to work.  Any request you make you feel that they are making you a favor.  Only 93 costumers where there, easy right?  The medals goes to Mr. Ernesto from the bar and his cleaner friend, who his body language and no manners speaks very clear. 😖 The guys from the wind boats that lie saying is a lot of wind, (almost no wind at all) so we couldn't make our 30 min free ride, but 5 min after I ask if I could make a paid and longer excursion he prontly said "yes you can go now". Money changes weather. 🤔 Other things like this, but same line as the ones I already described. On the check out, tried to write down this complain, so the responsibles can anlise and try to improve, but I was sent to a women who listened only and said that understand and ask for sorry. Complain received. 😂 One star for the breakfast team who were very simpathic gave a more holiday mood. 🙏🏻

Была семейная поездка в отпуск. Мы самостоятельные путешественники и бронируем все всегда самостоятельно. Забронировали номер делюкс в итоге нас заселили в стандарт, ни какой компенсации не предоставили, сказав у нас нет свободных. Писали письма на почту ни кто не ответил. В отеле работают черные гориллы охранники, которым чуждо понятие, что для гостя отеля должно быть все комфортно, они хамы и быдлы, ноль вежливости и такта, бейдж с именем АНГЕЛ явно не про них. Так как мы путешествовали месяц по Кубе и это был не единственный отель, то он из всех не самый плохой, но далеко и не лучший. Одну звезду добавил только из-за потрясающих птиц, за которыми можно наблюдать на пляже

People are so friendly & willing to help you anyway they can. You dont wait for anything if you need assistance for whatever reason